Responsabilidade Social...O que é afinal?

Respondendo ao meu primeiro tópico no blog, irei de forma breve explicar o que é a responsabilidade social e de que maneira poderá ser benéfica uma boa gestão e prática socialmente responsável para uma empresa.

Para Friedman, a Responsabilidade Social deverá servir unica e exclusivamente para para maximizar o retorno de um negócio, ultrapassando a função preliminar do negócio (produzir bens e serviços respeitando as limitações legais da sociedade, isto é, as regras de uma concorrência aberta e livre, sem logro ou fraude), ou seja, a RS resume-se a aumentar ao máximo os lucros da empresa. Friedman defendia assim que, a maximização dos lucros da empresam, trariam indirectamente beneficios e bem-estar á sociedade e que a empresa tem como unica responsabilidade a produção. Assim, Milton Friedman afirma que, a empresa não teria qualquer responsabilidade em relação aos seus publicos internos ou fornecedores.
Actualmente, a RSE é vista de outra maneira. A empresa deixa de ter apenas como unica responsabilidade a produção e passa a ter uma "relação" com a sociedade interna e externa ou seja, avalia e reconhece as necessidades da sociedade e consequências das suas acções para com a mesma tentando sempre melhorar essa relação protegendo ao mesmo tempo os seus interesses e dos seus stakeholders.
Como forma de promover a RSE, a ONU lançou um programa que  procura mobilizar a comunidade empresarial para a promoção de valores fundamentais quer nas áreas dos direitos humanos, como nas relações do trabalho e do meio ambiente, chamado Global Compact (ou Pacto Global). A Global Compact baseia-se em 10 principios

Direitos Humanos

Princípio 1- As empresas devem apoiar e respeitar a proteção dos direitos humanos reconhecidos internacionalmente; e
Princípio 2 - certificar-se de que não são cúmplices em abusos dos direitos humanos.

Trabalho

Princípio 3 - As empresas devem defender a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva;
Princípio 4 - a eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório;
Princípio 5 - a erradicação efetiva do trabalho infantil; e
Princípio 6 - a eliminação da discriminação no emprego e ocupação.

Meio Ambiente

Princípio 7 - As empresas devem apoiar uma abordagem preventiva sobre os desafios ambientais;
Princípio 8 - desenvolver iniciativas a fim de promover maior responsabilidade ambiental; e
Princípio 9 - incentivar o desenvolvimento e a difusão de tecnologias ambientalmente sustentáveis.

Combate à Corrupção

Princípio 10 - As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina.

O Pacto Global pede ainda às empresas para aceitar, apoiar e aplicar, dentro da sua esfera de influência, um conjunto de valores fundamentais nas áreas de direitos humanos, padrões trabalhistas, meio ambiente e combate à corrupção.

Retirado:
http://www.unglobalcompact.org/Languages/portuguese/dez_princ%C3%ADpios.html

A RSE passou assim a organizar-se da maneira como foi antes explicado no ponto dos "Indicadores Ethos" deste blog, ou seja, Valores e Transparência, Público Interno, Meio Ambiente, Fornecedores, Comunidade, Consumidores/Clientes, Governo e Sociedade. Assim a RSE está além do que a empresa deve fazer por obrigação legal.

7 Indicadores Ethos

Os questionários de auto-avaliação fornecidos ás empresas baseiam-se em sete principios:


Transparência; nas suas obrigações adoptando transparência no que diz respeito a objectivos e ética, incluindo ainda o diálogo com os stakeholders.
Públicos Internos; investindo no desenvolvimento pessoal e profissional dos seus colaboradores proporcionando boas condições de trabalho fomentando a participação dos empregados.
Meio Ambiente; desenvolvendo-se de forma sustentável investindo em projectos que compensem os recursos utilizados.
Clientes/consumidores; investindo em produtos com qualidade que os clientes/consumidores procurem.
Fornecedores; estabelecendo relações de simetria com os fornecedores melhorando sempre essa relação
Comunidade; compensando-a pelos recursos que ela oferece á empresa respeitando os valores e costumes  dessa mesma comunidade.
Governo e Sociedade; participando em eventos organizados por diversas organizações e contribuindo para o combate á corrupção.


Portanto, uma empresa considera-se socialmente responsável quando completa os sete indicadores do Ethos acima mencionados. 

Intituto Ethos

www.ethos.pt

Um dos principais impulsionadores da responsabilidade social empresarial é o Instituto Ethos fundado em 1998 no Brasil e é uma organização sem fins lucrativos.

O Instituto Ethos não  avalia directamente as empresas do ponto de vista socialmente responsáveis ou seja, não faz consultoria nem certifica as empresas; fornece sim, ferramentas que lhes permitem auto-avaliarem-se de modo a verificarem a situação em que estão e, que medidas poderão tomar de modo a melhorarem.

O Instituto tem como missão sensibilizar, mobilizar e ajudar as empresas a gerirem os seus negócios de forma socialmente responsável fomentando assim uma consciência global.

Segundo o Website do Instituto Ethos, a organização possui  

7 principios/compromissos:

1. Compreender e incorporar de forma progressiva o conceito do comportamento empresarial socialmente responsável;

2. Implementar políticas e práticas que atendam a elevados critérios éticos, contribuindo para o alcance do sucesso econômico sustentável a longo prazo;

3. Assumir as suas responsabilidades com todos aqueles que são atingidos pelas suas atividades;

4. Demonstrar aos seus acionistas a relevância de um comportamento socialmente responsável para o retorno a longo prazo sobre os seus investimentos;

5. Identificar formas inovadoras e eficazes de atuar em parceria com as comunidades na construção do bem-estar comum;

6. Prosperar, contribuindo para um desenvolvimento social, econômica e ambientalmente sustentável.” 

Cronologia:

1998:                                                                                    

Criação do instituto ETHOS

2000:

Implementação do primeiro modelo de avaliação, a partir dos 7 indicadores.

2010:

Surgimento de uma nova problemática e revisão do modelo paradigmático criado à uma década atrás.

2011:

Lançamento de projeto piloto, que integra novos conceitos de avaliação e sistema online

2012 (outubro):

Implementação da nova geração

Alguns objetivos principais desta nova revisão dos Indicadores Ethos são:

•          Atualizar os Indicadores Ethos em relação às questões mais relevantes nas discussões em responsabilidade social, incorporando o aprendizado de outras iniciativas do Instituto Ethos e promovendo maior integração e esclarecimento conceitual entre RSE e Sustentabilidade;
•       Utilizá-los como ferramenta de gestão para o diagnóstico e planejamento das práticas de RSE, com aperfeiçoamento do sistema on-line;
•        Consolidar o uso dos Indicadores Ethos no desenvolvimento da cadeia de valor;

A RSE interna e externa

     Segundo o Livro Verde da Comissão Europeia de 2001, a Responsabilidade Social das empresas centra-se em 8 itens essenciais.
     A nível interno, centra-se em em quatro:

• Gestão de recursos humanos
• Saúde e segurança
• Adaptação à mudança
• Gestão de recursos naturais e impacto ambiental

Ou seja, é a forma como a empresa funciona internamente.
  
 Já a nível externo, foca-se em:

• Comunidade local
• Direitos humanos
• Preocupações ambientais a nível global
• Públicos externos: parceiros comerciais, fornecedores e consumidores (público final)

Responsabilidade Social no Mcdonald´s

     Sendo a organização que eu irei abordar, decidi neste post abordar a Responsabilidade Social deste cadeia de fast-food que, tanto tem de bom como de mau.

     A McDonald’s tem revelado grande interesse a nível social, pois, no meio onde está inserida, acaba por criar mais postos de trabalho, dinamizando um pouco essa mesma área uma vez que, “chama” clientes, não só dessa zona, mas também clientes que vivem nos arredores e usam transportes para ir a esse mesmo restaurante.

     Um bom exemplo de RSE (Responsabilidade Social Empresarial) é a campanha Mcsorriso que, consiste no apoio á casa Ronald Mcdonald de Lisboa que, consiste numa casa que funciona como um refúgio para familiares e as crianças que se deslocam de longe para receberem tratamento no Hospital D. Estefânia minimizando assim os "efeitos" deste afastamento da sua residência habitual, permitindo assim aproximar os pais do tratamento dos seus filhos. 

     Com a campanha Mcsorriso, por casa McMenu vendido nos restaurantes McDonald´s, os mesmos contribuem com 25cêntimos para ajudar as casas Ronald McDonald (existente em Lisboa e em construção no Porto).

Fonte:  http://www.dnoticias.pt/actualidade/madeira/289192-campanha-mcsorriso-ajuda-criancas

                                                     Responsabilidade Social Corporativa

                            Filantropia

Responsabilidade Social vs. Filantropia

   A responsabilidade social das empresas tem diversas caracteristicas ao contrário da filantropia.
   Não devem satisfações apenas os próprios accionistas mas tambem aos funcionários, aos OCS ou governo. Ou seja, devem ter diversos "parceiros" na sociedade incluindo-os nos diálogos alterando assim o próprio comportamento corporativo. As empresas devem ainda ter um desenvolvimento sustentável e transparente no que respeita ao ambiente e á sociedade promovendo assim a sua imagem e crescimento.
Já a Filantropia, consiste no apoio a instituições ou pessoas de forma voluntária com o unico propósito de as ajudar e melhorar as suas vidas.
   Portanto, o que distingue a responsabilidade social da Filantropia é o apoio voluntário feito na filantropia como acto sem 2ª intenção enquanto que com a responsabilidade social corporativa se pretende "melhorar a performance" dos negócios e evitar graves impactos ambientais ou processos judiciais. Ou seja, as empresas que são responsáveis socialmente; são-no de modo a minorarem ou evitarem erros.